Preaload Image

Todo o nosso conteúdo de CX em um só lugar!

CX icone - podcasts

Podcasts

Podcasts incríveis com nossos especialistas e convidados do CX Hub, bem como Podcasts de terceiros
CX icone - webnars

Webinars

Webinars de nossa série “Chat with the Xperts”, discutindo vários temas de interesse para os profissionais de CX
CX icone - articles

Artigos

Novas perspectivas brilhantes sobre problemas antigos que irão energizar os profissionais de CX.
CX icone - videos

Videos

Grandes exemplos de aplicações da experiência do cliente na vida real, bem como boas explicações sobre tópicos de CX
CX icone - cases

Casos

Discussões sobre casos de CX que ajudam no processo de aprendizagem e desafiam tudo que acreditamos saber
CX icone - courses content

Conteúdo dos Meus Cursos

Aulas Pré-Gravadas, Classes Master, Materiais de Leitura, Vídeos de Apoio, Aulas Gravadas ao Vivo, Questionários, Testes e muito mais
CX icone - games

Jogos de Aprendizagem

Usando Jogos para Praticar e Acelerar sua Experiência de Aprendizagem
CX icone - hollywood

CX vai para Hollywood

Que tal aprender com os filmes de Hollywood? A análise de alguns filmes, sobre o conteúdo CX embutido neles, para que possamos ver e aprender com eles
CX icone - books highlights

Destaques de livros

Você não tem tempo para ler todos os livros para descobrir se eles têm o que você precisa ou não? Tente ler os destaques dos principais livros CX aqui.
CX icone - cx drivers

Promotores de CX

Saiba mais em detalhes quais são os motivadores de uma ótima Experiência do Cliente e o que é necessário para fazer isso da maneira certa.
CX icone - cx killers

Detratores de CX

Compreenda os mecanismos que envolvem a eliminação de uma Experiência do Cliente e o que fazer para evitá-los
CX icone - what would

O Que Você Faria?

Discussões baseadas em cenário: Vamos tentar entender o que teria sido uma resposta ao cenário que proporcionaria uma ótima Experiência do Cliente
CX icone - partnes

Valor dos parceiros

Aqui você pode aprender a Proposta de Valor dos principais Parceiros do CX Hub.