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Podcasts incríveis com nossos especialistas e convidados do CX Hub, bem como Podcasts de terceiros
Webinars
Webinars de nossa série “Chat with the Xperts”, discutindo vários temas de interesse para os profissionais de CX
Artigos
Novas perspectivas brilhantes sobre problemas antigos que irão energizar os profissionais de CX.
Videos
Grandes exemplos de aplicações da experiência do cliente na vida real, bem como boas explicações sobre tópicos de CX
Casos
Discussões sobre casos de CX que ajudam no processo de aprendizagem e desafiam tudo que acreditamos saber
Conteúdo dos Meus Cursos
Aulas Pré-Gravadas, Classes Master, Materiais de Leitura, Vídeos de Apoio, Aulas Gravadas ao Vivo, Questionários, Testes e muito mais
Jogos de Aprendizagem
Usando Jogos para Praticar e Acelerar sua Experiência de Aprendizagem
CX vai para Hollywood
Que tal aprender com os filmes de Hollywood? A análise de alguns filmes, sobre o conteúdo CX embutido neles, para que possamos ver e aprender com eles
Destaques de livros
Você não tem tempo para ler todos os livros para descobrir se eles têm o que você precisa ou não? Tente ler os destaques dos principais livros CX aqui.
Promotores de CX
Saiba mais em detalhes quais são os motivadores de uma ótima Experiência do Cliente e o que é necessário para fazer isso da maneira certa.
Detratores de CX
Compreenda os mecanismos que envolvem a eliminação de uma Experiência do Cliente e o que fazer para evitá-los
O Que Você Faria?
Discussões baseadas em cenário: Vamos tentar entender o que teria sido uma resposta ao cenário que proporcionaria uma ótima Experiência do Cliente
Valor dos parceiros
Aqui você pode aprender a Proposta de Valor dos principais Parceiros do CX Hub.