Preaload Image

Conveniência / Deixe mais Simples

Como a conveniência pode melhorar Experiência do seu cliente? Você sabe 80% dos consumidores americanos declarar queconveniência é um dos fatores mais importantes de uma experiência positiva do cliente? A Conveniência do Cliente é uma medida maravilhosa da qualidade da …

Cortesia

CX Driver: Cortesia no Atendimento ao Cliente Você se sente mais valorizado quando alguém diz “olá” e te dá as boas-vindas quando você entra em uma loja de varejo? Que tal quando os representantes ouvem com empatia e resolvem um …

Tecnologia Funcionando Bem

Usar tecnologia fica ótimo para sua empresa. Mostra que você está moderno e atualizado com as novas tendências, até o ponto em que não dá certo. O uso de tecnologia está normalmente associado à eliminação de empregos com interesse na …

Continuidade / Sem interrupção

Ótimas experiências do Cliente exigem continuidade. O Cliente não pode fornecer sua identificação 5 vezes para obter o que precisa.   Imagine só: você liga para o Atendimento ao Cliente de um SAC porque o produto/serviço que você comprou está …

Empatia

Chegando!

Escolha

Chegando!

Feedback
Feedback
How would you rate your Experience on our new Website? If you give us the honour of your detailed feedback, we will enter your name into a draw for 2 hours of CX Mentoring at no cost. Thank you!
Please write down a word that represents your Experience with the new website today.
Next
Enter your e-mail below if you want to join the draw for the 2 hours of CX Mentoring at no cost. Thank you
Back
Submit
Thank you for submitting your feedback!